Klik-en-bel integreert telefonie met klantendatabase

Klik-en-bel biedt biedt de mogelijkheid uw telefonie te integreren met uw klantendatabase en of contactendatabase. Er zijn 2 versies:

Contact Connect Basis:
Via een muisklik kunt u een elefoonnummer automatisch bellen. U selecteert met de muis het telefoonnummer, toetst de functietoets en het nummer wordt gebeld. De basisversie wordt tegen een kleine maandvegoeding als optie op VM1 Hosted aangeboden. Hiervoor begeleidt VM1 ook de installatie (op afstand).

Contact Connect CRM:
Deze software biedt de mogelijkheid om uw klantenpakket te koppelen aan uw online centrale. Ze ondersteunt de klik-en-bel functie voor uitbellen. Bij een inkomend gesprek wordt de naam van de beller (klant) in een pop-up venster getoond. Door op dit venster te klikken, wordt de bijbehorende klantenkaart getoond.

Contact Connect CRM werkt met vele honderden klantendatabases, CRM en ERP pakketten. De installatie kan door VM1 (na inventarisatie) meestal binnen 1 dag(deel) worden realiseerd. Contact Connect is beschikbaar voor Windows PC’s.